Help center
Frequently Asked Questions
Are ONSelle lenses suitable for dark eyes?
Yes. ONSelle cosmetic lenses are specially selected to provide a natural and beautiful look on both dark and light brown eyes.
How long can I use the lenses?
Our cosmetic lenses are yearly lenses and can be used for up to 12 months with proper care and cleaning.
Are the lenses CE certified?
Yes. Our lenses are CE Certified (European Standard) and manufactured in an ISO 13485 Certified Facility.
Do I need to soak my lenses before first use?
Yes. Before wearing your lenses for the first time, soak them in fresh contact lens solution for at least 10 hours. This helps prepare the lenses for comfortable and safe wear.
Can I sleep while wearing the lenses?
No. Always remove your lenses before sleeping to help maintain healthy eyes and protect your eye comfort.
How should I clean my lenses?
Clean and store your lenses using fresh contact lens solution after every use. Never use tap water to clean or store your lenses.
Do you offer international shipping?
Yes. We offer international shipping to multiple countries. Shipping options will appear during checkout.
⸻
مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
هل عدسات ONSelle مناسبة للعيون البنية؟
نعم، تم اختيار عدسات ONSelle لتمنح مظهراً طبيعياً وجميلاً على العيون البنية الفاتحة والداكنة.
كم مدة استخدام العدسات؟
العدسات تجميلية سنوية ويمكن استخدامها لمدة تصل إلى 12 شهراً مع الالتزام بالعناية والتنظيف الصحيح.
هل العدسات حاصلة على شهادة CE؟
نعم، عدساتنا حاصلة على شهادة CE الأوروبية، ومصنوعة في مصنع معتمد وفق ISO 13485.
هل يجب نقع العدسات قبل أول استخدام؟
نعم، قبل ارتداء العدسات لأول مرة، يجب نقعها في محلول عدسات جديد لمدة لا تقل عن 10 ساعات. تساعد هذه الخطوة على تهيئة العدسات للاستخدام بشكل مريح وآمن.
هل يمكن النوم أثناء ارتداء العدسات؟
لا، يجب إزالة العدسات قبل النوم للمحافظة على صحة العين وراحتها.
كيف أقوم بتنظيف العدسات؟
يجب تنظيف العدسات وحفظها باستخدام محلول عدسات جديد بعد كل استخدام، ويُمنع استخدام ماء الصنبور لتنظيفها أو حفظها.
هل توفرون الشحن الدولي؟
نعم، نوفر الشحن إلى عدة دول، وستظهر خيارات الشحن المتاحة عند إتمام الطلب.